Política de Privacidade da VerdeLume Atelier
Na VerdeLume Atelier, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece através do nosso site e durante a sua interação com os nossos serviços de design de joias de madeira personalizadas, entalhe manual, consultorias de joias sob medida, obtenção de materiais sustentáveis e embalagens personalizadas para presentes.
1. Coleta de Informações
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
- Informações Pessoais: Incluem dados como nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone. Essas informações são coletadas quando você faz uma consulta, solicita um orçamento, se inscreve em nossa newsletter, participa de promoções ou compra nossos produtos/serviços.
- Dados de Uso: Coletamos informações sobre como o nosso site é acessado e utilizado. Isso pode incluir o endereço de Protocolo de Internet (IP) do seu computador, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto nessas páginas, horário e data da visita e outros dados de diagnóstico.
- Dados de Pagamento: Ao realizar uma compra, coletamos informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou outras informações financeiras. No entanto, o processamento real do pagamento é realizado por processadores de pagamento terceirizados confiáveis, e não armazenamos detalhes completos do cartão de crédito em nossos servidores.
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades:
- Para fornecer e manter nossos serviços, incluindo a execução de pedidos de joias personalizadas.
- Para gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente.
- Para notificá-lo sobre mudanças em nossos serviços ou produtos.
- Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso serviço quando optar por fazê-lo.
- Para fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que você já comprou ou perguntou, a menos que você tenha optado por não receber tais informações.
- Para monitorar o uso do nosso site e analisar tendências para melhorar a experiência do usuário.
- Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos.
3. Retenção de Dados
A VerdeLume Atelier reterá seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.
Também reteremos Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade de nosso serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.
4. Transferência de Dados
Suas informações, incluindo dados pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das de sua jurisdição.
Se você estiver localizado fora do Brasil e decidir nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo dados pessoais, para o Brasil e os processamos lá. Seu consentimento a esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa sua concordância com essa transferência.
A VerdeLume Atelier tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de seus dados pessoais ocorrerá para uma organização ou um país, a menos que existam controles adequados, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.
5. Divulgação de Dados
Podemos divulgar seus dados pessoais de boa-fé, acreditando que tal ação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal.
- Proteger e defender os direitos ou propriedade da VerdeLume Atelier.
- Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço.
- Proteger a segurança pessoal dos usuários do serviço ou do público.
- Proteger contra responsabilidade legal.
6. Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
7. Seus Direitos de Proteção de Dados (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais.
- Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que você acredite estar imprecisa ou incompleta.
- Direito de Eliminação: Você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais, sob certas condições.
- Direito de Restrição ao Processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.
- Direito de Opor-se ao Processamento: Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.
- Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que coletamos para outra organização ou diretamente para você, sob certas condições.
- Direito de Revogar o Consentimento: Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua revogação.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos dados fornecidos no final desta política.
8. Links para Outros Sites
Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
9. Privacidade de Crianças
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de qualquer pessoa com menos de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de crianças sem verificação de consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
10. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "última atualização". Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
VerdeLume Atelier
2847 Rua das Oliveiras, Suite 7A
Belo Horizonte, MG, 30140-130
Brasil